自駕租車(chē)用戶(hù)最注重安全性，更喜歡舒適型轎車(chē)


自駕租車(chē)用戶(hù)最注重安全性，更喜歡舒適型轎車(chē)。在用戶(hù)選車(chē)偏好的調(diào)研中，安全性是用戶(hù)最關(guān)注的因素，其次是價(jià)格。在自駕租車(chē)用戶(hù)車(chē)型偏好的調(diào)研中，占比最高的是速騰、領(lǐng)動(dòng)等舒適型轎車(chē)，其次是朗逸、飛度等經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)?？梢?jiàn)，安全性高、性?xún)r(jià)比高的舒適型轎車(chē)及經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)將受到更多用戶(hù)的青睞。






自駕租車(chē)用戶(hù)提車(chē)與還車(chē)偏好


市內(nèi)租車(chē)門(mén)店與火車(chē)站/高鐵站是用戶(hù)常用的提車(chē)與還車(chē)地點(diǎn)


提車(chē)與還車(chē)的便捷性在一定程度上影響著租車(chē)用戶(hù)的體驗(yàn)。在用戶(hù)提車(chē)與還車(chē)偏好的調(diào)研中，超過(guò)一半的用戶(hù)常在市內(nèi)租車(chē)門(mén)店進(jìn)行提車(chē)與還車(chē)，44%的用戶(hù)常在火車(chē)站/高鐵站進(jìn)行提車(chē)與還車(chē)，超過(guò)30%的用戶(hù)常在機(jī)場(chǎng)提車(chē)與還車(chē)，高于20%的用戶(hù)常在汽車(chē)站提車(chē)與還車(chē)，約20%的用戶(hù)常在景點(diǎn)提車(chē)與還車(chē)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多的租車(chē)平臺(tái)將更有優(yōu)勢(shì)。






自駕租車(chē)應(yīng)用場(chǎng)景


自駕游成為自駕租車(chē)用戶(hù)主要的應(yīng)用場(chǎng)景


近幾年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，居民旅游消費(fèi)進(jìn)一步升級(jí)。相較于跟團(tuán)游，自駕游自由、便捷的特點(diǎn)滿(mǎn)足了人們從容、舒適的旅游度假體驗(yàn)，使其成為當(dāng)下非常受歡迎的一種旅游方式。調(diào)研結(jié)果顯示，50.6%的用戶(hù)租車(chē)是為了短途自駕游，38.4%的用戶(hù)是為了長(zhǎng)途自駕游?？梢?jiàn)，自駕游已成為自駕租車(chē)用戶(hù)主要的應(yīng)用場(chǎng)景。




個(gè)性化自駕租車(chē)服務(wù)探索


標(biāo)準(zhǔn)化租賃流程下，可靈活組合的租車(chē)服務(wù)將提升用戶(hù)體驗(yàn)


目前消費(fèi)者尋求差異化和個(gè)性化產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)，單一化的服務(wù)已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求。在租車(chē)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化的租賃流程下，租車(chē)企業(yè)也在加速汽車(chē)租賃服務(wù)的個(gè)性化進(jìn)程，在提車(chē)點(diǎn)、車(chē)型、換車(chē)方式、保險(xiǎn)等方面提供給消費(fèi)者越來(lái)越多的選擇，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。預(yù)計(jì)未來(lái)消費(fèi)者在租車(chē)門(mén)店取車(chē)的比例將逐漸下降，而在企業(yè)設(shè)立的取車(chē)點(diǎn)取車(chē)的比例將逐漸上升；同時(shí)個(gè)性化服務(wù)的范圍也將逐漸擴(kuò)大。




低線城市自駕租車(chē)市場(chǎng)逐步擴(kuò)大


三、四線城市自駕游將推動(dòng)自駕租車(chē)市場(chǎng)快速發(fā)展


由于我國(guó)自駕游的市場(chǎng)下沉和消費(fèi)升級(jí)，讓國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)基本面更加穩(wěn)固。自駕游消費(fèi)人群也在向更為遼闊的三、四線城市逐步擴(kuò)散。同時(shí)，由于自駕游與租車(chē)行業(yè)的黏粘性巨大，因此自駕游的發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)自駕租車(chē)市場(chǎng)在低線城市的快速發(fā)展。